قانوني
سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: 9 سبتمبر 2026
إنك منصة تربط الطلاب وأولياء الأمور في دولة الإمارات العربية المتحدة بمعلمين مستقلين وموثّقين. توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها، وأسباب جمعها، ومن نشاركها معه، والحقوق التي تملكونها عليها.
من نحن
يُدار هذا الموقع وتطبيق إنك من قبل شركة INCK PORTAL CO. L.L.C، المسجّلة في العنوان التالي: Office B 25-2, Al Muteena Project 2-2, Al Ghurair Real Estate Property, Deira, Dubai, United Arab Emirates (رقم D-U-N-S® 84-993-0567). في هذه السياسة، تشير عبارات "إنك" و"نحن" و"لنا" إلى شركة INCK PORTAL CO. L.L.C.
البيانات التي نجمعها
حسب طريقة استخدامك لإنك، نجمع فئات البيانات الشخصية التالية.
| الفئة | أمثلة |
|---|---|
| الحساب والهوية | الاسم الكامل، رقم الهاتف (لتسجيل الدخول عبر رمز التحقق)، البريد الإلكتروني، دور الحساب (طالب أو ولي أمر أو معلم) |
| تفاصيل الملف الشخصي | الجنس، تاريخ الميلاد، نبذة قصيرة |
| الموقع | عنوان المنزل أو الدرس، الموقع العام، ونطاق التنقّل الذي يقبله المعلم |
| سعر المعلم والمواد والصفوف | سعر الساعة، المواد والصفوف الدراسية التي يدرّسها المعلم |
| وثائق توثيق المعلم | الهوية الإماراتية (الوجهان)، وعند الاقتضاء جواز السفر أو رخصة القيادة أو شهادة حسن السيرة والسلوك أو تصريح العمل؛ اسم موقّع مكتوب؛ عنوان IP وتفاصيل المتصفح/الجهاز عند قبول شروط التوثيق |
| فيديو تعريفي للمعلم | مقطع فيديو قصير يرفعه المعلم للتعريف بنفسه للطلاب المحتملين |
| الصورة الشخصية | صورة الملف الشخصي (الأفاتار) |
| المراسلات | رسائل الدردشة والملفات المرفقة المتبادلة مع الطرف الآخر |
| محتوى الدروس | مواد الدروس والواجبات والملاحظات المتبادلة أثناء الدرس |
| التقييمات والسلامة | التقييمات والمراجعات والبلاغات المقدَّمة حول الدروس أو المستخدمين |
| الدعم | تذاكر ورسائل الدعم التي ترسلها إلينا |
| المدفوعات | سجلات الطلبات والمدفوعات المُعالجة عبر Stripe. لا نقوم أبداً بتخزين رقم بطاقتك الكامل — انظر "المشاركة مع أطراف ثالثة" أدناه. |
| استفسارات الموقع | الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف والرسالة التي ترسلها عبر نموذج التواصل في هذا الموقع |
لماذا نستخدم بياناتك
| الغرض | الأساس القانوني بموجب قانون حماية البيانات الإماراتي |
|---|---|
| إنشاء حسابك وتشغيله، تسجيل الدخول برمز التحقق | تنفيذ العقد المبرم معك |
| مطابقة الطلاب بالمعلمين؛ عرض نطاق التغطية والسعر والمواد والصفوف | تنفيذ العقد |
| التحقق من هوية المعلم وأهليته للتدريس | الالتزام القانوني ومصلحتنا المشروعة في سلامة المنصة |
| تشغيل الدروس المباشرة: الفيديو والصوت والدردشة والسبورة المشتركة | تنفيذ العقد |
| معالجة المدفوعات والتحويلات | تنفيذ العقد والالتزام القانوني (السجلات المحاسبية) |
| الرد على طلبات الدعم واستفسارات الموقع | المصلحة المشروعة، وموافقتك عند الاقتضاء |
| الحفاظ على التقييمات والبلاغات وسجلات السلامة | المصلحة المشروعة في الثقة والسلامة على المنصة |
نقل البيانات الدولي
تُستضاف إنك على Microsoft Azure في منطقة الإمارات الشمالية. قد تعالج بعض الجهات المذكورة أعلاه (مثل Stripe) البيانات خارج الإمارات كجزء من تقديم خدمتها؛ وتتم عمليات النقل هذه بموجب الضمانات التعاقدية الخاصة بتلك الجهة.
مدة الاحتفاظ ببياناتك
| البيانات | مدة الاحتفاظ |
|---|---|
| بيانات الحساب والملف الشخصي | طوال فترة وجود الحساب |
| وثائق توثيق المعلم | حتى صدور قرار التوثيق، وطوال بقاء حساب المعلم نشطاً |
| سجلات الخادم | 7 أيام (سجلات رمز التحقق: 24 ساعة) |
| استفسارات الموقع | حتى معالجة طلبك |
| سجلات المدفوعات/الطلبات والتقييمات وسجل الدروس | تُحفظ بعد حذف الحساب بصيغة مجهولة الهوية، لأغراض قانونية ومحاسبية ولسجلات الطرف الآخر |
الأمان
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة — بما في ذلك التشفير أثناء النقل وضوابط الوصول ووصول الموظفين بأدنى صلاحيات ممكنة — لحماية بياناتك الشخصية. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تماماً بشكل مطلق.
الأطفال والقُصّر
يستخدم إنك طلاب قد يكونون دون سن 18 عاماً. يقوم ولي الأمر أو الوصي بتسجيل حساب الطفل وإدارته، وهو مسؤول عن دقة المعلومات المقدَّمة عنه. لا نسمح عن علم لطفل بإنشاء حسابه الخاص أو إدارته بشكل مستقل.
حقوقك
بموجب المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية (PDPL)، يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها وحذفها أو طلب نقلها، والاعتراض على معالجتها أو سحب موافقتك عليها. لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر التفاصيل الواردة في "تواصل معنا" أدناه.
حذف الحساب
يمكنك حذف حسابك بنفسك في أي وقت من الإعدادات ← حذف الحساب داخل التطبيق. يسري الحذف فوراً: تُجعل بياناتك الشخصية مجهولة الهوية، وتُحذف الملفات الشخصية المرفوعة (الصورة الشخصية ووثائق التوثيق والفيديو التعريفي) نهائياً، ويُعطَّل تسجيل دخولك.
تُحفظ السجلات المالية (الطلبات والمدفوعات) والتقييمات وسجل الدروس بصيغة مجهولة الهوية لأغراض قانونية ومحاسبية ولسجلات الطرف الآخر. تُحفظ محتويات الدردشة للطرف الآخر، مع عرض اسمك كـ"مستخدم محذوف".
تُحذف تذاكر الدعم التي فتحتها وأي ملفات مرفقة بها. وتُخفى تفاصيل الحساب البنكي المستخدم للمدفوعات باستثناء آخر أربعة أرقام، وتُحفظ فقط لأغراض تدقيق المدفوعات.
إذا كان في حسابك دروس محجوزة مستقبلاً أو مدفوعات معلّقة، يُرفض الحذف حتى تُستكمل أو تُلغى، حتى لا يخسر أي طرف ما يستحقه.
التفاصيل الكاملة ونموذج طلب (في حال تعذّر الوصول إلى التطبيق) متوفرة في صفحة حذف الحساب لدينا.
التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. يعكس تاريخ السريان أعلى هذه الصفحة دائماً أحدث نسخة؛ وستُذكر أي تغييرات جوهرية هنا.
تواصل معنا
لأي استفسار حول هذه السياسة أو لممارسة حقوقك في حماية البيانات، يمكنكم التواصل معنا عبر التفاصيل أدناه، أو من خلال نموذج التواصل.
يمكنكم التواصل معنا عبر تفاصيل التواصل ستُضاف قريباً — يمكنكم استخدام نموذج التواصل أدناه في هذه الأثناء.
INCK PORTAL CO. L.L.C
Office B 25-2, Al Muteena Project 2-2, Al Ghurair Real Estate Property, Deira, Dubai, United Arab Emirates